POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.

Após a confirmação do direito e a autorização do procedimento, o produto deverá ser enviado respeitando as seguintes condições:

1. A encomenda deve conter todos os itens e documentos recebidos;

2. O produto deve estar novo, sem sinais de uso ou lavagem;

3. A etiqueta original deve estar intacta e afixada à peça;As imagens anexadas à solicitação devem ser reais, mostrando claramente o produto e a etiqueta fixada.

Assim que a mercadoria chegar à nossa base, ela passará por uma análise do Controle de Qualidade, que verificará se todas as condições acima foram atendidas.

Sendo aprovada, a troca será realizada e será disponibilizada apenas uma etiqueta de devolução por pedido.

Para casos de reembolso, após o recebimento do produto, o prazo total é de até 10 (dez) dias úteis, sendo:

até 5 (cinco) dias úteis para análise;

até 5 (cinco) dias úteis para processamento do reembolso.

O valor será devolvido integralmente, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.

IMPORTANTE: NÃO REALIZAMOS TROCAS/DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS ADQUIRIDOS EM PROMOÇÃO.