Política de frete

PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

Todos os pedidos passam por um processo de conferência, separação, embalagem e expedição após a confirmação do pagamento.

O setor de distribuição possui até 5 (cinco) dias úteis para realizar a preparação e postagem do pedido. O prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser contabilizado somente após a expedição da encomenda.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam de acordo com a região de destino, modalidade de frete selecionada e disponibilidade dos serviços da transportadora.

A previsão de entrega será apresentada durante o checkout e poderá ser consultada antes da finalização da compra.

RASTREAMENTO

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.

A CARE4 não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou informações inconsistentes fornecidas pelo cliente.

ATRASOS E IMPREVISTOS

Eventualmente, fatores externos podem impactar os prazos de entrega, incluindo condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, restrições logísticas ou situações fora do controle da CARE4 e das transportadoras parceiras.

Nessas situações, faremos o possível para manter o cliente informado sobre o status do pedido.